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            不是什么都懂, 而是有勇气提出关键问题

            作者:罗伯特史蒂文卡普兰 时间:2019年11月29日 信息来源:哈佛商学院

                   说到提升自我能力,以便成为更杰出的主管或领导者,你会怎么做呢?

                  这是你能学会的事情吗?

                  领导力可以教出来吗?

                  优秀领导者是天生的还是后天培养的?

                  伟大的领导者是怎么做的?

                 很多人以为,伟大的领导者之所以伟大,不过是因为他们够幸运,总能找

              出正确答案。他们以为这些领导者生来就具备了敏锐直觉,不论身处何种情况

              都知道该怎么做,例如,如何坚持目标,如何激励员工朝着共同目标前进,如

              何有效地组织管理,以及如何开拓事业版图。他们认为优秀的领导者天生就是

              当领导的料,看待事物总有真知灼见,而且领袖魅力十足,和我们这些普通人

              本来就不一样。而且这些领导者对自己做的决定当然百分之百确定了一-这对

              他们来说,再自然不过了,不是吗?

                   以下这种观念深入人心:成功的领导者是珍稀品种,他们遵循职业生涯规

              划按部就班地前进,懂得避开种种险阻,专注力始终如一,不会陷入时不时袭

              来的疑惑中,很少认为自己很失败,而且有着异于常人的能力,可以侦测四周

              情势,进而预见未来。

                  听起来蛮不错的,但我可不这样认为。

                  从一开始的公司主管,到成为哈佛商学院的管理实务课程教授,这25年

              来,我带领过好多家公司,也定期为各领域的领导层和新兴领导者提供咨询服

              务。我犯过错,但也因此找出了提升决策效率的领导方法,并清楚了解到哪些

              领导方式会削弱公司的表现。

                   从这些经验中,我发现:几乎所有成功的领导者也曾在相当长的时间里感

              到困惑、沮丧,对自己和自己做的决定一点儿也不确定。这时候,他们会认为

              自己待错了地方,应该去千点儿别的。他们会心生疑惑,为何其他主管工作时

              看起来气定神闲得多?他们会经历费力寻找答案的痛苦阶段,并感到十分孤

              单。即使他们散发出自信的气场,内心深处仍充满了忧虑和不确定感。

                  许多成功的领导者很难相信其他优秀同僚也会有这种感觉。他们常面露疑

              色地问我:“如果这是真的,那成功的领导者和不那么成功的领导者之间有何

              差别?”

                   我的答案是:领导者能否发挥潜力,差别在于他们“面临困惑与不确定时

              如何处理”。诀窍不在于如何极力避免这些艰难时期,而是知道当这些时期来

              临时,如何先退后一步,诊断眼前状况,从而重新整顿,再向前迈进。

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